СВЯЗНОЙ, САЛОНСфера деятельности: "Связной" – федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM-телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи.
Информация для представителей компании
изменить информацию  Посетителей: 257483 Общая оценка компании 0  
| |  0  | ни один из телефонов не доступен, или не существует | |
| | 0 | Подскажите пожалуйста если сотовый телефон не понравился можно ли его обменять в течении 14 дней? | |
 | Elyu13 31 мая 2009, 10:37 #4 | 0 | в соответствии с действующим потребительским законодательством возврат указанного товара невозможен (пункт 11Постановления Правительства РФ 1998 года �55), но возможен обмен на любой другой товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек ...".
При соблюдении всех перечисленных условий компания может пойти навстречу покупателям по обмену приобретенного товара, причем стоимость вновь приобретаемого товара должна быть равна или выше соимости товара, который Вы желаете обменять . | |
| Rel ванга лучше 01 июня 2009, 13:19 #8 | 0 | Андрей, почитайте закон ... 3 дня цифра ваша вообще с потолка. Я не лукавлю, а пишу что есть такая практика.
| |
| | 0 | магазин фуфло, как и продавцы. Они ни хрена не знают и не умеют | |
| | 0 | особенно на Октябрьская ул.23 , там ваще лохи работают | |
| | 0 | От этих магазинов в шоке, купили телефон, через месяц перестал заряжатся, отремонтировали, отдали через 2 месяца, после ремонта оказалось что в нем нет русского языка. Денег просим не отдают!!! все время просят, чтобы мы отдали сначала на ремонт, теперь на экспертизу, в глаза не смотрят. Продавцы ваще не понимают как составляются претензионные письма и что сними делать,каждый месяц новые лица, говорят мы позвоним начальству в Н.Новгород и узнаем что нам делать, потом вам перезвоним, вобщем никто не перезванивает, приходится бегать. Не первый раз слышу проних такие отзывы, но черт дернул купить там телефон. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, НЕ БЕРИТЕ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ НИЧЕГО!!!! | |
| | 0 | сдал .телефон .в связном .мило всё приняли оформила отправили на комисию .и вернули деньги .ДЕНЬги отдадут после комисии .единственное что не понравилось нет подменного фонда. | |
| | -2 | Самое интересное во всем этом, экспертиза должна проводиться в присутствии покупателя (или его представителя), иначе она (экспертиза) не имеет ничего законного. ;)
| |
| | 1 | Порошок уходи, в случае если требование возврат денежных средств - подменный фонд не предоставляется, возврат денег 10 дней, в случае если требование обмен- на 7-й день после подачи требование, есть право потребовать подменный аппарат, в течении 3-х дней должны предоставить- обмен до 20 дней, в случае требования ремонт, требование на подменный сразу, в течении 3-х дней должны предоставить - ремонт до 45 дней.Все сроки календарные дни. Если не предоставили подменный аппарат, это не значит что сию же секунду Вам вернут деньги, для продавца наступает ответсвенность в выплате неустойки, 1% за каждый день просрочки требования (после 3-х дней данных на удовлетворение). Дружок, Законом оговорено право потребителя присутствовать при проверке качества товара и экспертизе (прошу не путать 2 разных понятия, проверка устанавливает наличие дефекта и собственно характер дефекта, экспертиза проводится в случае спора о причине возникновения недостатка), выбор места проведения проверки и экспертизы падает на продавца (что касается досудебного порядка), обязанность продавца уведомить потребителя о месте и времени проведения данных процедур (за разумный интервал времени), и далее уже право потребителя присутствовать или нет. Оплату проезда и других расходов потребителя добиться в суде будет очень сложно, даже нереально.
| |
| | 0 | DANNY сам то в это веришь .я то понимаю .что закон написан .но на заборе тоже написанно....мне удачно вернули деньги через 8 месяцев эксплуатации телефона и вторичного его ремонта. | |
| | 0 | Порошок уходи, мне вернули деньги после почти года эксплуатации, по судебному решению, вообще весь процесс длился с 20 ноября, по апрель месяц. Но сумму получил на 2,5 таких новых телефонов. Я не стал ждать пока они его "посмотрят" в течении 45 дней, я подал претензию, а на 10 день исковое заявление в суд. 2 заседания. решение в мою пользу. Плюс жалобу в роспотреб написал, там в ходе проверки еще на них штраф наложили. Всего считал вместо 7 начальных тысяч (именно стока цена телефона), Связной попал на тысяч 50-60.....
| |
| | 0 | danny посоветуйте, что нам делать??? Я уже писал выше, что телефон перестал заряжаться 19 ноября сразу отдали на ремонт, после чего (11 января 2010г) в нем не оказалось русского языка, отдали им обратно написали заявление на возврат денег, сказали через 10 дней перезвоним, естественно не перезвонили.Зашли сами спросили где кто что, но в ответ тупой взгляд менеджера и ответ приходите завтра, я узнаю у Юристов ответ на претензию. Это мы слышим с 1 февраля 2010г.
8 февраля пойдем снова. | |
| | 0 | для кухни: подавай в мировой суд, и дело с концом
| |
| | 0 | кухни, насколько я понимаю ситуацию, претензию вы подали.
если её вручение подтверждено подписью их представителя либо у вас есть почтовое уведомление о вручении письма и ответа не последовало, то вам прямая дорога в суд с исковым заявлением.
срок вышел, правда на вашей стороне
| |
| | 0 | а там попутно и моральные издержки | |
| | 0 | Как меня достали продавцы "Связного"!!! Своей навязчивастью, в магазин только заходишь, сразу вопросом, " Вас что интересует?" Ну ничего!!!! Зашла положить на счет, я что, при входе, должна об этом всем продавцам сообщить? Если мне в чем то и понадобится помощь, я в состоянии спросить сама! | |
| | 0 | такие стандарты. от них требуют-они делают. | |
| | 0 | Почему то это стандарт так ярко проявляется именно в " Связном" ? В "Гаранте", "Квадрате"... такого нет. | |
| | 0 | Оно везде есть:)
просто в Гаранте и Квадратах площадь несоизмеримо больше и продавцы грамотнее. А в Связной только зашел и сразу "попадаешь на прицел" продавца. | |
| | 0 | Вот и чувствуешь себя дура-дурой!!! | |
| | 0 | кухни, в личке у меня открыт е-mail напишите туда более подробно когда купили и т.д., а лучше сканы претензии и всех остальных документов что у вас есть. оставьте контактный телефон, посмотрю на досуге - позвоню, подскажу.
| |
| | 0 | danny спасибо вам большое,щаз отсканирую отправлю вам документы, сегодня пришли в связной с утра пораньше. Ответ на претензию должны были дать юристы которые работают с 10-00, пришли спрашиваем где деньги, в ответ : " Менеджера и начальства нет ,они все в Нижнем Новгороде, мы ничо не знаем, нам ничего не передавали". Я говорю:" значит я иду прямиком в суд и к вам я больше не прихожу". Девушка продавец, стоит кивает головой!!! | |
| | 0 | Связной отказывается продавать телефон Зашел сегодня на сайт http://www.svyaznoy.ru/ и увидел сотовый Sony Ericsson Live with Walkman (белый) по цене 4 990 руб.+ сотовый алкатель в подарок.
через час позвонил менеджер и сказал что цена телефона 8660р. (сейчас на сайте он 9990р.) и что по 4990р продавать его не будут.
как быть? | |
| | 0 | | |
| | 2 | Вы ничего не можете сделать.Это скорее всего была ошибка сайта.Если бы в магазине увидели ценник 4990р,то вам бы по закону о правах потребителя должны бы были его продать по той цене,что указана на ценнике. | |
| | 1 | Спасибо магазину "Связной". вопрос решен.
| |
| | 0 | Я конечно понимаю, предновогодняя суета была, но консультант убил своими действиями. Зашли с мужем купить мне эл.книгу. В ходе просмотра уже переключились на планшет. Продавец показывая нам их, перебежал к другим покупателям, которые хотели купить СТИЛУС. В общем, ждали, ждали, пока они выберут стилус, надоело ждать. Поехали в другой магазин, купили планшет. Вопрос, продавцы не на процентах разве сидят? Неужели ему выгоднее продать стилус, чем планшет? И разве красиво, обслуживая одних покупателей, оставлять их, и переключатся на других? | |
| | 0 | Давайте называть все своими именами, "Связной"- откровенное Дер**о , а не магазин. Мы купили телефон, а там процессор косячный! Независимая экспертиза подтвердила этот факт , а в связном не хотят менять это телефон за 30 000 р. Очень разочарован! | |
| | 0 | Купил в связном ZTE BLADE V7. Через месяц он умер вообще, а в первый раз он отключился уже через пару дней. Правда в течении где то часа включился. А тут совсем издох. В магазине давай мы возьмём на экспертизу. Может его можно починить. ДА НА КОЙ чёрт мне надо ремонтированный. Да же если есть дополнительная страховка на всякое там повреждение. На...иг мне ремонтированный телефон. Если я платил почти двадцаткуза НОВЫЙ?! | |
| | 0 | И в магазине продавцы хоть и порядочные, но все время стараются настоять на своём и не дают вызказать свою точку зрения и решение. Даже хоть рот не открывай. | |
| | 0 | Через суд конечно долго, но действенно！не захотели отдать 20 штук за телефон, теперь отдадут 50. Жаль лишь потраченного времени... | |
Оставить свой отзыв:
Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти зарегистрироваться
|
Отзывы: 
Класс
Расстояние
Расписание
.jpg)
.jpg)
Последние отзывы
Администраци: Внимание акция!Бесплатный пошив портьерной ткани...
ТЮЛЬ-ПАН, МАГАЗИН ШТОР
Администраци: Внимание акция!Бесплатный пошив портьерной ткани...
ТЮЛЬ-ПАН, МАГАЗИН ШТОР
Администраци: Внимание акция!Бесплатный пошив портьерной ткани...
ТЮЛЬ-ПАН, МАГАЗИН ШТОР
Lid2031: Спасибо...
МАГАЗИН МУЗЫКАЛЬНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ Г. УХТА
Артем Лагейс: Не врите, договор с Комиэнерго им не нужен, если...
МС-РЕСУРС ООО, ПОВЕРКА СЧЁТЧИКОВ
Айс: Ночью небось... гололёд впереди((...
ТРАВМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ПУНКТ
tact: Жители Коми могут воспользоваться сервисами пред...
МФЦ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ МОГО УХТА
Все отзывы