Заказывала доставку на дом. Имея грудного ребенка на руках не получалось вырваться в аптеку, заказала по телефону с доставкой на дом, в состав которого были включены 2 аромалампы (в преддверии 8 марта, а также чтобы доставка не обошлась дороже препарата, который мне был необходим). Когда же получила заказ, обнаружила что одна 1/3 лампы сплошь усыпана наколами (точечные углубления на поверхности глазури). Звоню в аптеку, говорю мол верну ту, что с дефектом. В ответ достаточно в хамской форме услышала: "проверка целостности произведена, т. е. эта глиняная лампа не разбита, а наколы - это заводской брак и по нему не надо предъявлять претензии к аптеке". Более того, меня спросили "а что собственно я хотела за такие деньги"... Видимо предполагалось, что глиняная штамповка в глазури слишком дешёвая, чтобы претендовать на отсутствие дефектов. Только после вторичного звонка, когда я поинтересовалась Ф. И. О. собиравшей заказ, я всё же услышала, что могу подойти с чеком и мне поменяют лампу. Но, имея грудного ребенка на руках не получилось вырваться в аптеку, а очень хотелось лично посмотреть на того фармацевта-продавца.